Domino’s teste présentement dans 3200 de ses 8500 succursales américaines un système de suivi de votre commande. Ainsi, en téléphonant à la centrale de surveillance, tu peux suivre pas à pas ta commande dès la requête. Tu peux savoir le nom de la personne qui a pris la commande, quand la pizza entre dans le four, en sort, est emballée et quitte le restaurant.
Domino’s répondrait ainsi à ses clients sondés qui auraient “un sentiment d’anxiété suite à l’appel pour commander”. Ces mêmes clients (sont-ils si nombreux que ça??!!) semblent passer au travers un moment de panique se demandant si “la commande a bien été comprise et arrivera dans les délais annoncés”. Pour en lire plus sur la détresse que vivent des milliers de clients de Domino’s, cet article du Guardian présente les faits que j’ai si habilement reporté…
L’image vient du site Franchise Direct.
Publié Lundi le 11 février 2008 par Benoît
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À quand ce système pour mon dépanneur qui me livre ma bière?
Disons seulement que mon resto voisin aurait bien besoin d’un système comme celui là; même pour une commande qu’on va chercher soit même ils ne sont pas doués…..Mais bon, fallait bien s’y attendre, dans un univers où tout est tellement surveillé, voici la prochaine étape pour pouvoir encore ‘chialer’ plus!!